Гарантія

Однією з важливих складових роботи нашого інтернет-магазину є те, що товари продаються сертифіковані і забезпечені фірмовою гарантією фірм-виробників..

Як здати товар на гарантійний ремонт ?

1. Якщо це габаритний товар, наприклад холодильник чи пральна машина то, як правило, сервісний працівник приїжджає до Вас додому.
2. Ви можете здати товар до сервісного центру самостійно, перелік сервісних центрів є в гарантійному талоні чи на сайті виробника.
3. Якщо у вашому населеному пункті немає сервісного центру, ви можете надіслати товар нам (за Ваш рахунок, без послуг "Післяоплата" та "Зворотня доставка"), ми передамо його до авторизованого сервісного центру. Разом з товаром вкладіть гарантійний талон. Надсилайте товар за реквізитами: ФОП "Журбенко Павло Вікторович", тел.+380674439914, Київ, 247 відділення нової пошти.
   

Для здійснення гарантійного обслуговування необхідні:

• правильно і без виправлень заповнений гарантійний талон, в якому повинні бути вказані модель та серійний номер виробу, дата продажу та печатка торгуючої організації (згідно із законодавством України, з 2017 року наявність штампа на гарантійному талоні не є обов’язковою);
• документ, що підтверджує покупку (товарна накладна);
• повна комплектація товару.

Звертаємо також вашу увагу на те, що при отриманні і оплаті замовлення покупець в присутності кур'єра або співробітника фірми поштового замовлення зобов'язаний перевірити комплектацію і зовнішній вигляд виробу на предмет відсутності фізичних дефектів (подряпин, тріщин, сколів тощо) і повноту комплектації. Після від'їзду кур'єра або отримання товару у фірми поштового замовлення без огляду, претензії з цих питань не приймаються.

У яких випадках гарантія не надається ?

• загублений або не заповнений гарантійний талон (якщо це в наших силах ми допоможемо його відновити);
• виріб має сліди механічного або іншого пошкодження;
• порушені заводські пломби;
• були порушені умови експлуатації, транспортування або зберігання;
• проводився ремонт особами, які не є співробітниками авторизованого сервісного центру;
• використовувалися неоригінальні комплектуючі.

Увага! На вироби з ПВХ надається обмежена гарантія:

Ми, інтернет-магазин cd-market, не є офіційним представником компаній Intex та Bestway.
• Враховуючи специфіку виробів з ПВХ, гарантія не розповсюджується на матеріал ПВХ: мікро проколи, проколи, подряпини, розриви тощо.
• Гарантія розповсюджується тільки на цілісність упаковки та наявність усіх комплектуючих(14 днів);
• За бажанням ви можете подати своє звернення напряму до виробника Intex та Bestway
• Або звернутися у платні майстерні по ремонту виробів з ПВХ:
  Київ: +38(063)5062191; +38(098)9083633.
  Дніпро: РЛП-Сервіс +38(050)5957730; +38(073)5957730; +38(068)5957730. https://remontlodokpvh.com.ua/
  Одеса: Шиномонтажна майстерня +380(93)9069716 +380(93)9069717. https://shinomontag.048.ua/ 

Детальний опис умов надання гарантії ви можете знайти в документації до придбаного товару та/або на сайті відповідного виробника.

Детальніше про гарантійний ремонт можна дізнатися в Законі України «Про захист прав споживачів».